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Notre charte

La Charte Maison Mercem

La Charte Maison Mercem définit les principes et valeurs auxquels notre maison adhère dans la pratique quotidienne de notre métier. L’intégrité, l’éthique, la responsabilité sociétale et la transparence constituent les valeurs fondamentales de Maison Mercem dans la fabrication de ces pièces de joaillerie. Les principes définis de cette Charte incitent Maison Mercem à conduire ses affaires et à accomplir son travail de façon à maintenir et à renforcer la confiance de nos clients.

Respecter les traditions joaillières

Le travail de nos pièces de joaillerie est réalisé artisanalement dans notre atelier parisien. Maison Mercem puise son inspiration dans l’essence même de l’art de la joaillerie. L’art de fabriquer des objets de parure mettant en valeur des pierres précieuses en utilisant des métaux précieux comme l’or.

Adhérer au concept

Chez Maison Mercem, tout naît de la passion du bijoux et du travail joaillier. En confrontant passé et modernité, Maison Mercem vous propose des lignes fines et travaillées dans le respect des méthodes joaillières françaises. Une légèreté enchanteresse qui donne à nos créations un goût de simplicité indémodable et modulable selon vos envies.

S’engager dans un service de qualité

Les créations Maison Mercem sont fabriquées à la commande dans notre atelier, situé au centre de Paris. Nous attachons un point d’honneur à mettre en avant notre cœur de métier. Nos bijoux sont confectionnés selon les standards de la Haute-Joaillerie, univers dont nos deux fondateurs sont issus. À travers nos créations, nous révélons un savoir-faire d’excellence français, transmis de générations en générations, allié aux dernières technologies.

Évoluer dans les méthodes de conception

Les diamants sertis sur les pièces Maison Mercem sont naturels et certifiés selon le Processus de Kimberley, qui assure l’origine des pierres et la façon dont elles ont été extraites. L’or utilisé pour nos créations est issu d’une production RJC, certifié CoC. La certification RJC (Responsible Jewelry Council) met en avant les normes et les codes de pratiques édictées pour l’approvisionnement de nos matières premières. La norme CoC (Chain of Custody) définit l’ensemble des exigences pour l’identification et le suivi des matières premières, notamment l’or recyclé, trié et certifié en provenance de sources légitimes.

Accompagner nos clients

Chez Maison Mercem, nous attachons un point d’honneur à être proche de nos clients. Vous pouvez nous contacter à tout moment, via différents moyens. Choisir un bijoux peut être sujet à questionnement, nos équipes se feront un plaisir de vous répondre et de vous accompagner dans votre aventure Maison Mercem. Votre satisfaction nous importe et nous veillerons à l’amélioration permanente de la qualité de notre service.

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